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Automação de Marketing

6 Exemplos de como a Automação de Marketing pode otimizar seus processos

funil de marketing

Automação de marketing é um conjunto de ferramentas que permite otimizar processos. Além de promover uma experiência personalizada para a sua audiência e também escalar resultados.

Dentre as soluções que fazem parte da automação de marketing estão o envio de e-mails de forma automática, a criação de landing pages ou páginas de captura e a coleta e análise de dados de diversas fontes, como blog, site e redes sociais.

Juntas, essas ferramentas de automação de marketing são capazes de otimizar processos, reduzir o tempo de resposta do seu time de marketing e vendas. E, claro, gerar mais resultados em menos tempo.

Que tal saber melhor como tudo isso funciona? Confira 6 exemplos de como a automação de marketing pode otimizar seus processos!

1. Envio de e-mail marketing

O e-mail marketing é uma das principais ferramentas de relacionamento com leads e clientes. Por meio dele, você desenvolve uma comunicação personalizada com cada pessoa e constrói relacionamentos duradouros.

Mas já pensou se cada e-mail tivesse que ser escrito por uma pessoa? Quanto tempo isso levaria? E quantas pessoas seriam necessárias?

Enquanto você tem uma base de leads pequena, pode parecer fácil dar conta disso de forma manual. No entanto, conforme esse número cresce, sua empresa vai perdendo a capacidade de se comunicar frequentemente com leads e clientes.

Com uma boa ferramenta de automação de marketing, esse trabalho se torna muito mais fácil. Você pode criar uma mensagem totalmente personalizada para cada lead, customizando campos como nome, datas, endereços e informações específicas. As datas de envio também podem ser agendadas, deixando seu time tranquilo para realizar outras atividades mais estratégicas.

Além disso, você pode enviar centenas de e-mails de uma só vez. Desse modo, você poupa um dos recursos mais escassos na empresa atualmente: o tempo dos seus colaboradores.

2. Envio de SMS

Você pensava que SMS era coisa no passado? Nada disso!

Uma das grandes vantagens do SMS é que ele independe de uma boa conexão de internet para ser recebido. Sendo assim, é possível impactar um maior número de pessoas.

As mensagens de texto têm uma taxa de abertura de 98%, algo muito superior ao e-mail marketing, por exemplo. Além disso, 75% dos consumidores aceitam receber SMS de marcas que respeitam e admiram.

E a melhor notícia é que você também pode usar uma ferramenta de automação de marketing para fazer o envio de SMS. Basta escolher uma solução que traga essa funcionalidade, como é o caso do BullDesk.

3. Qualificação de leads

Uma das tarefas mais difíceis de se fazer durante o processo de captação de clientes é a qualificação de leads. Em outras palavras, entender quais leads estão prontos para um contato de vendas e quais ainda precisam avançar um pouco mais na jornada de compra.

Com uma ferramenta de automação de marketing, você pode definir os critérios que caracterizam um lead qualificado e atribuir uma pontuação para cada interação que ele tem com a sua marca. Além disso, pode ser avisado no momento em que este lead estiver pronto para realizar a compra.

e ainda ser avisado no momento em que este lead estiver pronto para realizar a compra.

Mais uma vez, você tem um processo longo, complexo e que demanda bastante tempo totalmente automatizado. Dessa forma, seu time de vendas se concentra apenas nos leads qualificados. Já o time de marketing continua nutrindo os demais com conteúdo relevante e útil.

Essa dinâmica permite que seu time de vendas atenda a mais pessoas em menos tempo, dedique-se mais ao relacionamento do que à prestação de informações e seja mais eficaz nas conversões de leads e clientes.

4. Follow ups

Uma vez que o lead esteja qualificado e o time de vendas tenha iniciado uma negociação, é essencial ter um processo de follow up (acompanhamento) sistemático.

Esse follow up pode ser através de um e-mail ou então uma ligação, a depender da importância do contato. E não deve demorar, é claro. Após uma reunião, por exemplo, um e-mail de agradecimento no dia seguinte é o ideal. Caso um contrato tenha sido enviado, um prazo de 48 horas é suficiente para solicitar um feedback do cliente.

O agendamento de follow ups é uma das funcionalidades que uma boa ferramenta de automação de marketing traz. Assim, cada vendedor já sabe, dia a dia, quais leads e clientes deve contatar, qual é o histórico de interações e qual deve ser o próximo passo para fechar a negociação.

5. Emissão de relatórios

Equipes de vendas e marketing costumam perder bastante tempo gerando relatórios para compartilhar com outros setores e a diretoria da empresa. São informações sobre leads gerados, negócios fechados, ticket médio, metas atingidas, entre outras.

Investindo em uma ferramenta de automação de marketing, esses relatórios são gerados de forma automatizada, podendo ser customizados pelo uso de filtros. Assim, é possível compartilhar informações atualizadas e em tempo real com a equipe, selecionar informações e analisá-las pontualmente ou em comparação a outros dados.

Relatórios automatizados também favorecem a tomada de decisão. Como toda a equipe tem acesso a informações atualizadas em tempo real, fica mais fácil decidir os rumos de uma estratégia de marketing e vendas, por exemplo.

Também é possível analisar indicadores de desempenho e definir novas metas com base na dinâmica do mercado e no histórico de vendas da sua empresa, o que leva a um maior retorno sobre o investimento.

6. Integração de dados e métricas

Como dissemos no início deste post, automação de marketing é um conjunto de soluções que podem estar integradas em uma ferramenta all in one (todas em uma).

Nesse caso, você tem dados e métricas de diversas fontes integrados em um mesmo dashboard, facilitando a análise da performance da empresa sob diversos pontos de vista.

Contatos feitos, negócios gerados, visitas ao site, número de conversões por página, desempenho de campanhas de e-mail marketing, entre muitas outras informações passam a ser consultadas de forma bastante intuitiva.

A visão consolidada dos dados oferece uma série de insights que podem ser utilizados para aumentar ainda mais os resultados das suas ações de marketing e vendas e, consequentemente, gerar mais negócios para sua organização.

Agora que você já sabe como a automação de marketing pode otimizar seus processos, que tal experimentar na prática? Faça um teste gratuito do BullDesk!

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Automação de Marketing Inbound Marketing

Usando o Bulldesk para começar sua estratégia de inbound marketing

Uma estratégia de inbound marketing bem planejada precisa de um suporte tecnológico de primeira, isto é, uma boa ferramenta de automação de marketing.

Confira agora como usar o Bulldesk para colocar sua estratégia de inbound marketing para rodar!

Criando formulários

O marketing de atração se baseia na conquista do interesse das pessoas e na troca de conteúdos relevantes por dados. É por esse motivo que o primeiro passo para começar sua estratégia de inbound marketing com o Bulldesk é criar formulários inteligentes para captura desses dados.

Acesse sua conta do Bulldesk, vá até o menu Marketing e clique em Formulários. Na sequência, clique em Novo Formulário.

Selecione os campos que você deseja inserir no formulário e preencha as informações requisitadas. Simples assim.

Criando landing pages

Landing page ou página de captura é uma espécie de hotsite onde você promove um material rico, como um e-book, por exemplo. É a partir dela que as pessoas fazem download desse material e enviam para a sua empresa dados de contato, como nome e e-mail.

No Bulldesk, é muito fácil criar suas landing pages. Acesse sua conta e vá até o menu Marketing. Em seguida, clique em Landing Pages. Na sequência, clique em Nova Landing Page.

Você pode escolher um entre os vários modelos de landing pages disponíveis ou então criar um template totalmente exclusivo para a sua empresa.

O Bulldesk disponibiliza uma ferramenta drag and drop (arraste e solte) para que você monte sua landing rapidamente.

Criando modelos de e-mails

Toda estratégia de inbound marketing também conta com fluxos de nutrição, que são sequências de e-mails enviados após o download de um material rico. Esses e-mails servem como complemento ao conteúdo baixado e têm por objetivo manter o vínculo com o lead conquistado.

O passo a passo para criar modelos de e-mails também é bastante simples e intuitivo. Acesse sua conta, vá até o menu Marketing e clique sobre Modelos de E-mails. Clique em Novo E-mail, selecione o template que você mais gostar e depois é só substituir as informações.

Criando campanhas

Depois de criar os modelos de e-mail que você deseja enviar para a sua audiência, é hora de criar as campanhas, ou fluxos de nutrição.

Acesse o menu Marketing e vá até Campanhas. Clique em Nova Campanha, dê um nome a ela e selecione a opção Automação de Marketing.

Defina os gatilhos (ações do usuário que farão com que a campanha seja acionada), o fluxo de ações (quais ações devem ser realizadas quando o gatilho for acionado) e defina o envio.

Pronto! Seu fluxo de automação de marketing já está pronto para funcionar.

Unindo os pontos

Explicando de uma forma simples como sua estratégia de inbound marketing vai funcionar, podemos dizer que você vai:

  • Criar um formulário para captura de dados;
  • Criar uma landing page e inserir o formulário criado anteriormente;
  • Publicar a landing page para que as pessoas possam acessá-la;
  • Vincular sua landing page a um conteúdo rico, como um infográfico, por exemplo, que será baixado pelos usuários;
  • Vincular sua campanha de automação de marketing à landing page criada, cujo formulário será o gatilho para o disparo do seu fluxo de nutrição;
  • Promover sua landing page no site, blog e redes sociais.

Quando os visitantes começarem a acessar sua landing page e preencher o formulário em troca do conteúdo rico, esses dados são armazenados pelo Bulldesk e, imediatamente, sua campanha é disparada para essas pessoas.

Tudo isso sem a necessidade de ninguém supervisionando. Gostou da ideia?

Então experimente na prática!

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Inbound Marketing

7 características de uma boa ferramenta de inbound marketing

pessoas em frente ao pc

Ter uma boa ferramenta de inbound marketing significa menos trabalho braçal e mais tempo dedicado ao relacionamento com seus clientes. Mas como escolher um software que atenda a todas as necessidades da sua empresa e proporcione mais retorno sobre o investimento?

É o que você confere neste post!

1. Acompanhamento do cliente do início ao fim

Toda ferramenta de inbound marketing deve trazer recursos que possibilitem o monitoramento de leads e clientes desde o primeiro contato.

É a partir desse mapeamento que seu time de marketing vai conhecendo melhor a audiência, do que ela gosta e como se relacionar com ela. Dessa forma pode oferecer conteúdos personalizados.

2. Automação de marketing

Automação de marketing quer dizer colocar algumas ações. Como por exemplo, o envio de e-mails ou oferta de informações, no piloto automático. E essa, sem dúvidas, é a essência de uma boa ferramenta de inbound marketing.

Verifique se é possível criar e-mail marketing, fluxos de nutrição, landing pages e minissites para ações específicas. Confira, ainda, se é possível disponibilizar materiais para download, como infográficos, whitepapers e ebooks.

3. Usabilidade

Operar um software de inbound marketing deve ser algo simples e intuitivo, sem complicação. Se existem muitos pormenores, sua equipe pode pular etapas importantes na hora de configurar campanhas e gerar relatórios.

Sendo assim, peça sempre um teste grátis da ferramenta e aproveite o período free para usar e abusar. Ou seja, quanto mais você conhecer o software, mais segurança terá na hora de fazer a sua escolha.

4. Personas

Personas são personagens fictícios criados com base nas informações que você tem do seu público-alvo. Elas servem para direcionar as ações de marketing, tornando-as mais efetivas.

Quando for escolher sua ferramenta de inbound marketing, não esqueça de verificar se é possível cadastrar suas personas e compartilhar essas informações com toda a equipe!

5. Segmentação e personalização de mensagens

A ideia do inbound marketing é, sem dúvidas, ter uma comunicação o mais personalizada possível com cada lead captado.

Sendo assim, é fundamental que a ferramenta de inbound marketing escolhida ofereça vários filtros e opções para segmentar grupos de pessoas e personalizar mensagens.

6. Relatórios e análises

Por fim, a ferramenta de inbound marketing escolhida deve gerar relatórios que permitam analisar todos os dados coletados durante suas ações.

Tráfego no blog, número de cliques em CTAs, taxas de conversão, bounce rate, entre outras informações que permitam analisar de forma ágil e assertiva quais serão os passos seguintes da sua estratégia.

7. CRM integrado

Outra funcionalidade que não pode ficar de fora do seu checklist para a escolha de uma boa ferramenta de inbound marketing é a integração com um CRM (Customer Relationship Management).

O CRM é uma ferramenta específica para o relacionamento com clientes e facilita (e muito!) a vida do seu time de vendas.

Criação e acompanhamento do funil de vendas, agendamento de follow ups, registro de interações e análise dos dados gerados durante e depois da venda, são algumas das funcionalidades que um CRM traz.

Pronto para escolher a melhor ferramenta de inbound marketing do mercado? Então faça um teste gratuito do Bulldesk e comprove todas as funcionalidades!

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Automação de Marketing

Entenda os perigos de não ter automação no marketing

automacao de marketing

Uma das perguntas que mais recebemos em todos os nossos canais é: o que minha empresa pode ganhar com automação no marketing

Já fizemos uma série de posts falando sobre automação de marketing e seus benefícios. Se você acompanha o nosso blog, sabe que essa opção pode ajudar muito a sua empresa . 

Porém, o que você não sabe é que em seu negócio podem haver alguns errinhos (sem que você sequer perceba) que podem estar expondo sua empresa a alguns riscos. 

Vamos saber quais são. 

Segmentar clientes é uma tarefa difícil? 

Se a resposta for sim, a automação pode te ajudar. Quando seus clientes estão separados por grupos bem segmentados, você consegue melhorar e personificar canais de comunicação. Desse modo, pode escrever mensagens e contatos de forma direcionada. Além de visualizar todos os seus clientes de forma menos sistemática. Clientes divididos por segmentos também tendem a se sentir mais acolhidos pelo seu negócio, pois você está desmontando o “gesso” da forma tradicional de se comunicar com eles. 

Problemas de comunicação fazem parte da sua rotina?

Nós falamos um pouco desse conceito no tópico de anterior. Os problemas de comunicação com clientes podem ser revertidos quando sua empresa usufrui de um sistema de automação de marketing. Isso porque ele auxilia na gestão da comunicação com seu cliente. Dessa maneira, você consegue organizar seus leads no funil de vendas, criar e visualizar fluxos de forma mais simplificada. Além disso, cria uma experiência personalizada para cada cliente. 

Você tem um programa para cada função da sua empresa?

Este é um cenário muito comum em empresas de diversos tamanhos. De acordo com o crescimento das demandas, a chegada de clientes e tudo o que passa pelo funil de vendas, é comum que as empresas adquiram softwares e programas para gerenciar cada etapa de cada processo. Com uma boa ferramenta de automação de marketing, você consegue trazer tudo para um lugar só. Além disso, organiza suas leads e envia oportunidades para vendedores, acompanha gráficos, analisa métricas e ainda identifica o retorno desse investimento. 

Você se coloca no lugar do seu cliente? 

Essa é uma pergunta recorrente e serve para vários momentos da empresa. Porém, quando falamos de automação de marketing, é importante revermos o conceito por trás dessa ferramenta. 

Com certeza, você já foi bombardeado por uma porção de e-mails (e outras formas de contato) que não fizeram o menor sentido para você, tanto na forma de se comunicar quanto no que foi prospectado e/ou oferecido.

Esse tipo de “marketing” sem propósito definido afasta leads e pode detonar a relação com o seu cliente. Então quanto mais exclusivo e personalizado for o seu fluxo, melhores serão os resultados que você irá colher com os seus clientes. 

A boa notícia é que com o Bulldesk você tem tudo o que precisa para criar campanhas de marketing interessantes. Você automatiza campanhas, controla seus leads, acelera o ciclo de vendas e diminui o custo de aquisição de clientes. E o melhor, tudo a partir de uma plataforma só. Comece o teste gratuito!

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Marketing Digital

Tudo o que não te falaram sobre automação de Marketing Digital

A automação de Marketing Digital é uma prática tão utilizada quando o próprio marketing. Trata-se da utilização ampla de softwares e outras tecnologias para melhorar os resultados do investimento em Marketing que você já implantou em sua empresa. 

Através da automação, você consegue personalizar ainda mais as possibilidades de se relacionar com o seu público. E como já foi abordado por aqui: quanto mais personalizado for o atendimento com o seu público, maior a possibilidade de sua taxa de conversão ser otimizada. 

Com a ajuda de uma ferramenta de automação de marketing, você consegue “reduzir” a demanda de trabalho para um só lugar. Além de gerenciar contatos, controlar vendas e automatizar o relacionamento com o seu lead/cliente. 

O que minha empresa ganha ao automatizar?

Não importa o tamanho, empresas precisam lidar com um milhão de detalhes que formam uma enorme engrenagem. Cada etapa é fundamental, principalmente se “nicharmos” a empresa e pensarmos, mais especificamente, na captação, retenção e manutenção de leads. 

Uma crença limitante muito comum é que a automação é algo destinado apenas para empresas grandes, já que as pequenas conseguem deixar processos no modo manual. Na realidade, a automação pode acontecer quando você for a única pessoa da sua empresa. Ela não se resume a uma ferramenta que simplifica os processos – e sim, em uma oportunidade de otimizar e facilitar a forma com que você gere as diferentes partes do seu negócio. 

Um dos principais benefícios da automação é a geração de leads e oportunidades de venda. Com ela, você consegue criar uma rede de conexão com pessoas que interagem com você e desejam adquirir o seu produto, mas que se perdem no funil de vendas. Ou acabam desistindo por algum motivo que não tange ao seu processo de vendas. 

Todo o acompanhamento de etapas, principalmente na parte de vendas, é beneficiado com a automação. Você consegue nutrir o relacionamento com os leads através de boas estratégias de Inbound. Dessa forma, você consegue, constantemente, os preparar para o momento da compra. 

Quais os principais benefícios da automação?

  • Aumento de leads

Sim, a automação aumenta leads. Quatro em cada cinco empresas B2C e B2B aumentaram leads com o uso de ferramentas de automação. 77% aumentaram a taxa de conversão (dados da Venture Beat).

  • Mais métricas, menos tempo

A automação de marketing, sem dúvidas, ajuda muito a reduzir o tempo de processos, principalmente no que se refere à análise de métricas e dados. Segundo pesquisa da Adobe Digital, 30% das pessoas entrevistadas ganharam tempo . Já, 25% acreditam que a automação é um benefício muito importante.

  • Investimentos

Você pode não saber, mas os investimentos em ferramentas de automação estão cada vez maiores. A área segue como uma tendência do Marketing Digital e deve saltar de 13 para 25 bilhões de dólares nos próximos 4 anos, segundo previsão da Forrester Research.

Automação: qual a ferramenta mais indicada? 

O Bulldesk possui uma verdadeira caixa de ferramentas quando o assunto é automação. Nesse sentido, damos à sua empresa tudo o que ela precisa quando o assunto é landing pages, e-mail marketing e geração de leads. 

O que você consegue fazer? 

  • Criar landing pages com alguns cliques

Você pode criar sua landing page rapidamente com apenas alguns cliques. Fornecemos diversas opções de temas e tudo o que você precisa fazer é preencher com conteúdo.

  • Campanhas de e-mail marketing

Crie, envie e monitore campanhas de e-mail marketing. Com isso, crie relacionamentos duradouros com todos os seus clientes.

  • Automatizar o seu marketing

Nem sempre quem entra em contato com você está pronto para comprar. Com a Automação de Marketing, o Bulldesk encaminha seus leads pela jornada de compra até o momento em que estão prontos para uma abordagem comercial.

  • Relatórios avançados

Com o Bulldesk, você consegue analisar todo o desempenho da sua equipe e dos seus esforços em marketing através de um dashboard interativo. Desse modo,asta selecionar o período que você deseja analisar as informações e, em questão de segundos, as informações estarão expostas na sua tela.

Não perca mais tempo e automatize o marketing da sua empresa. Faça um teste no site agora mesmo!

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Automação de Marketing Nutrição de Leads

Como montar um fluxo de automação de marketing em minutos

pessoa no computador

Fluxo de automação de marketing é uma sequência de ações automatizadas que permite a uma empresa relacionar-se com seus leads. Além de dispensar a atenção de uma pessoa em tempo integral, a nutrição de leads traz escalabilidade à sua comunicação e mais assertividade nas vendas.

O que é um fluxo de automação de marketing na prática?

Em primeiro lugar, o fluxo de automação de marketing começa com uma landing page ou página de captura.


Dica: conheça 15 estratégias para desenvolver uma landing page efetiva


Essa página traz uma oferta de valor, como o download de um e-book, por exemplo. Para ter acesso ao material rico, o visitante preenche um formulário com dados pessoais, como nome e e-mail.

Quando o visitante insere seus dados, essas informações são enviadas para uma plataforma de automação de marketing, como o Bulldesk, e dispara uma série de outras ações.

Geralmente, a primeira ação após o preenchimento de um formulário em uma landing page é o envio de um e-mail. Mas, também pode ser o envio de um SMS ou mensagem de WhatsApp, caso você tenha o número do telefone da pessoa.


Confira: 6 razões para a sua empresa usar WhatsApp Marketing


Há quem prefira, também, direcionar o visitante para uma outra página, que pode ser o blog da empresa ou uma loja virtual. Tudo depende da ação que você deseja que o seu lead faça na sequência.

Como montar seu fluxo de automação de marketing

O planejamento do fluxo de automação de marketing começa listando os passos que o seu lead (contato) deve dar para completar a jornada de compra dele. Por isso, é importante conhecer as personas do seu negócio.

De modo geral, a jornada de compra é composta por 4 etapas:

  • descoberta: nesta etapa, a pessoa descobre que tem um problema e passa a pesquisar sobre ele.
  • conscientização: conforme vai aprendendo sobre o problema que tem, a pessoa vai se conscientizando do que deve fazer para resolvê-lo.
  • consideração: ciente do que deve fazer, a pessoa passa a considerar possíveis fornecedores de soluções.
  • compra: finalmente, a pessoa se decide por uma empresa e realiza a compra.

Difícil de visualizar? Vamos colocar em termos práticos.

Imagine que André tem um notebook de cinco anos e que o equipamento não atende mais às necessidades de André.

O notebook trava muito, demora a carregar as séries da Netflix e já não possui memória suficiente para a quantidade de arquivos que ele tem.

A primeira reação de André é buscar na internet se tem uma maneira de melhorar o desempenho. Ou seja, ele está na etapa de descoberta do problema.

Com um pouco de pesquisa, ele descobre que não há muito o que fazer. É necessário comprar um notebook novo. Mas qual notebook é o mais recomendado para ele? É quando ele entra na etapa de conscientização.

Feitas várias pesquisas, ele encontra três modelos, de marcas diferentes, que atendem bem ao que ele precisa. Agora a questão é escolher entre essas três marcas. Esta é a etapa de consideração.

Lendo reviews e recomendações de outras pessoas, André opta pela marca B e realiza a compra. Jornada finalizada.

A ideia central do fluxo de automação de marketing é que você tenha ao menos um conteúdo para cada etapa da jornada de compra de André.

Por fim, esse conteúdo deve ter como objetivo ajudá-lo a solucionar o problema de forma rápida e assertiva, deixando-o satisfeito com a compra e agradecido à sua empresa por ter ajudado no processo.

Bateu a curiosidade para colocar a mão na massa? Crie sua conta grátis no Bulldesk e confira o passo a passo para criar seu primeiro fluxo de automação!

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Automação de Marketing

Automação no marketing B2B: como funciona?

marketing b2b

O marketing B2B, ou business to business, é um conjunto de ações de comunicação e relacionamento de empresas para empresas.

Ele difere do marketing B2C, ou business to consumer, e exige uma série de melhores práticas para que o seu negócio conquiste resultados cada vez melhores.

Confira como funciona a automação de marketing B2B agora mesmo!

Automação de marketing B2B: o que é?

Automação de marketing é um conjunto de ferramentas que permite desencadear uma sequência de atividades e processos de maneira automática, sem intervenção humana.

Empresas B2B, isto é, que vendem para outras empresas, encontram nessa tecnologia a melhor forma de escalar contatos e relacionamentos. Desse modo, conseguem maior eficiência nas vendas.

Como funciona a automação de marketing B2B?

A automação de marketing é baseada em três pilares: gatilho, regra e conteúdo.

O gatilho é uma isca, uma chamada que leva o usuário a uma ação, como baixar um e-book.

A regra é determinada uma única vez, dentro da plataforma de automação de marketing B2B. Ela pode ser:

  • ao preencher o formulário X, o usuário recebe um e-mail; ou
  • ao clicar no botão Y, o usuário é redirecionado para a página Z; ou
  • ao acessar a página A, o usuário recebe um SMS.

As possibilidades são infinitas. Porém, não são aleatórias. Ao criar uma regra, você tem que ter em mente qual é o próximo passo que o usuário deve dar para completar a sua jornada de compra.

Finalmente, temos o conteúdo. Esse conteúdo tem o objetivo de educar o seu público, mantendo uma conexão entre a sua marca e a sua audiência.

Como a automação pode ajudar no marketing B2B

Falar com o consumidor final é fácil. Existe apenas um tomador de decisão no processo de compra e o poder de persuasão da empresa é maior. Mas, quando o cliente do outro lado também é uma organização, as coisas complicam um pouquinho.

Em uma empresa, várias pessoas são envolvidas no processo de compra. Portanto, diversas opiniões têm que ser influenciadas para que você se torne um fornecedor.

É aí que entra todo o poder da automação no marketing B2B. Veja:

Permite escalar contatos

Com uma ferramenta de automação de marketing, você conversa com centenas e até milhares de pessoas ao mesmo tempo, em tempo real.

Os contatos são cadastrados à medida que as pessoas interagem com suas landing pages e formulários na web.

Se a sua automação estiver bem configurada, não é preciso fazer mais nada, além de acompanhar as movimentações dos seus leads e contatá-los no momento certo para fechar uma venda.

Facilita a personalização da mensagem

Boas plataformas de automação de marketing trazem funcionalidades que facilitam a segmentação de audiências.

Com públicos segmentados, sua empresa pode personalizar a mensagem de acordo com o comportamento dos usuários, tornando a conversa bem mais interessante para o segmento B2B.

Sentindo-se únicos, esses usuários se tornam mais engajados e acabam comprando da sua empresa antes mesmo de pensar em um concorrente.

Entrega valor, não venda

O conteúdo é essencial no marketing B2B porque ele compartilha conhecimentos e experiências que só a sua empresa tem. Assim, sua marca se torna uma referência no mercado e conquista admiradores.

Empresas que são referência não precisam se esforçar tanto para vender, afinal, as pessoas confiam nelas. E, como a automação de marketing permite escalar a quantidade de pessoas com as quais sua marca se relaciona, mais gente confia e compra dela.

O mercado B2B é complexo e exige uma estratégia diferenciada para quem trabalha com automação de marketing.

Em vez de atacar direto no produto ou serviço que você deseja vender, é necessário convencer os tomadores de decisões do que a sua empresa é capaz. E a melhor maneira de fazer isso é apostando em um relacionamento de longo prazo.

Que tal saber como manter esse relacionamento aceso e, de quebra, aumentar vendas e produtividade? Confira nosso post sobre Automação de marketing e CRM!

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Automação de Marketing

Tira dúvida: O que é automação de marketing mesmo?

o que é automação de marketing

Desde que o marketing passou a fazer uso intensivo de ferramentas digitais, um termo que se tornou bastante popular foi automação de marketing.

Pequenas, médias e grandes empresas usam essa tecnologia para alavancar resultados, mas ainda tem gente que se pergunta o que é automação de marketing de fato.

Este é o seu caso? Então siga com a leitura!

Automação de marketing: o que é?

Automação de marketing é o processo de tornar as atividades repetitivas do marketing automáticas. Isso é feito por meio de softwares específicos, como o Bulldesk, que simplificam, agilizam e dão mais eficiência aos processos de marketing das empresas.

Quais são os benefícios da automação de marketing?

Plataformas de automação de marketing são grandes aliadas da sua empresa. Primeiramente, elas facilitam a gestão das informações de contatos e clientes, reunindo dados em um único lugar.

Esses dados podem ser atualizados sempre que necessário, seja pela sua equipe de vendas ou de forma automática, quando uma pessoa interage com um formulário do seu site, por exemplo.

Dessa forma, você aprofunda o conhecimento sobre seus potenciais clientes e pode se relacionar com eles de maneira mais personalizada. Assim, é possível desenvolver maior confiança entre sua marca e seu público, o que se traduz em mais oportunidades de vendas no futuro.

Quando é o melhor momento para investir em automação de marketing?

Agora que você já sabe o que é automação de marketing e qual sua importância. Talvez queira entender qual é o melhor momento para investir nessa tecnologia.

Pois bem, se você deseja atrair mais clientes para a sua empresa fazendo uso de ferramentas digitais, como sites, blogs, redes sociais e landing pages, a automação de marketing vai te ajudar bastante.

Ela vai facilitar a captação dos dados das pessoas que entram em contato com a sua empresa, conectando os formulários que você disponibiliza online com o software de automação de marketing.

Também vai automatizar o contato com essas pessoas, enviando e-mails segmentados e personalizados sem a necessidade de uma pessoa gerenciando o processo o tempo todo.

Como criar uma automação de marketing

Para criar uma automação de marketing você precisa de um software especializado, como o Bulldesk. Acessando a plataforma, você tem disponíveis uma série de funcionalidades que vão ajudar na criação da automação.

Primeiramente, você tem que cadastrar os contatos que já possui. Isso pode ser feito manualmente ou subindo uma planilha em CSV com os dados. Depois, é possível criar modelos de e-mail que serão enviados para cada segmento de contatos.

Esses e-mails são sequenciados na ferramenta de automação, na qual você vai determinar a periodicidade dos envios e o que deve ser feito após cada ação.

Essas configurações, você faz apenas uma vez e elas serão aplicadas a todas as pessoas que entrarem na mesma lista!

Automação de marketing X automação de vendas

Quando perguntadas sobre o que é automação de marketing, muitas pessoas a confundem com a automação de vendas. Por isso, temos que esclarecer que não se trata da mesma coisa.

Automatizar vendas é ter uma ferramenta, como as plataformas de e-commerce, que permitem que o cliente compre um produto sem a necessidade de falar com ninguém da sua empresa.

A automação de marketing, por sua vez, permite escalar o relacionamento com seu público. Dessa forma, ampliam-se as oportunidades de vendas por meio de uma comunicação direcionada.

Ficou interessado, mas ainda tem dúvidas? Veja alguns exemplos de como uma ferramenta de automação de marketing vai te ajudar!

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E-mail Marketing ou Automação de Marketing: quando utilizar cada funcionalidade

Quando se fala em Marketing Digital, falamos muito sobre o uso de estratégias de E-mail Marketing e de Automação de Marketing. Por serem duas funcionalidades que estão em nossa plataforma, algumas pessoas confundem o momento ideal de utilizar cada uma. 

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Como usar a Automação de Marketing para extrair mais oportunidades para vendas

A Automação de Marketing surgiu com o intuito de transformar a nutrição de leads em uma realidade nas empresas. Através da automação de ações, softwares de Automação de Marketing garantem que o lead não seja esquecido. Além disso, fazem com que ele passe por uma trilha adequada de nutrição. Dessa maneira, o lead acaba passa mais rápido pelo funil de vendas. Ou seja: fica muito mais próximo do momento de decisão de compra.

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