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Automação de Marketing Geração de Leads

Duas ferramentas para captar clientes online

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Quem busca captar clientes online (por sites, blogs e redes sociais) sabe que existe uma porção de formas de criar meios “magnéticos” para que você sempre busque e alcance mais leads. 

Porém, o que sempre defendemos por aqui, e vale ser reforçado nesse momento, é: quanto maior for a quantidade de canais que você estiver presente, maior a possibilidade de errar. Você estará atirando em muitas ferramentas ao mesmo tempo, e pode acabar não mirando corretamente em nenhuma delas. 

Um dos melhores campos magnéticos para utilizar é o formulário. Ele existe para colocar o processo de vendas no seu “devido lugar”, isso é, sem a venda imediata assim que você cai no site. 

O investimento passa pela captação, e forçar o cliente pode afastar ele da proposta do seu site e também do seu produto. 

Assim, com um formulário inserido no canal de divulgação escolhido, você consegue captar informações muito valiosas para o seu negócio – e que vão enriquecer os detalhes que sua equipe de vendas precisa. Você, certamente, já deixou seu nome, telefone, endereço de e-mail e até alguma informação ou outra sobre a empresa que trabalha em um formulário, certo?

Essas informações vão direto para o seu time de vendas, que segue munido com detalhes ricos sobre cada lead. 

Como construir um formulário eficiente?

O que seu cliente ganha com ele?

Sim, seu lead deve ganhar algo. Ao navegar por sites pela internet, você raramente sai preenchendo seus dados em todos os espaços que chegam até você, certo? 

Isso acontece porque, com o investimento nas páginas de formulário, empresas começaram a oferecer materiais gratuitos e atrativos através dessas páginas.

Por isso, pense em perguntas rápidas e que não exijam tempo do seu lead, e em um material especial, para ser oferecido junto da entrega do formulário. Sim, é ingenuidade acreditar que todo mundo está disposto a oferecer informações gratuitamente sem ganhar algo em troca. 

Essa é uma forma orgânica de conquistar informações importantes. Para que essa “troca” seja valiosa para você, invista em um material de baixo custo. Não precisa entregar um serviço caro e valioso para sua empresa. Um infográfico ou e-book já está de bom tamanho. 

Dedique-se às perguntas realizadas

Você tem “uma” chance para fazer o lead preencher o formulário, certo? Então, não perca oportunidades. Você não precisa ter um documento salvo em seu computador com as perguntas feitas para colocar em todos os formulários que fizer. 

Para cada projeto que sua empresa tiver e quiser leads diferentes, você pode fazer perguntas distintas. 

Se o seu objetivo é realizar um rapport com funcionários que trabalham em agências de Marketing Digital, faça perguntas gerais (como nome, e-mail e telefone de contato). Também pergunte qual o nome da agência e quantos funcionários ela tem, por exemplo. 

Se você busca conversar com uma empresa de tecnologia, questione sobre o ramo em que ela atua e qual o principal objetivo da empresa. Você também pode fazer perguntas específicas de modos variados, sempre de acordo com a possibilidade que você pretende oferecer para esse lead com o seu produto:

  1. Qual o principal problema da sua empresa hoje?
  2. O que impede seu negócio de atingir objetivos? 
  3. Quantos clientes você possui hoje? 
  4. Quantos clientes gostaria de adquirir dentro de um ano?
  5. Qual o seu nível de conhecimento sobre [alguma área]?

Esses formulários podem ser inseridos como pop-up em um site. Mas, você também pode criar landing pages, se você quer prospectar infoprodutos, como e-books, infográficos e outros materiais ricos.

Afinal de contas, o que é uma landing page?  

Uma landing page é, na verdade, uma página de conversão e/ou captura, que é ligada ao site principal da sua empresa. Ela é criada para servir como casa do formulário que você vai fazer. Ou seja, é o approach ideal para você disponibilizar o download do material que oferecerá em troca dessas informações. 

Para que sua landing page gere leads, você deve entender que ela é um gerador de contatos. O mais importante é saber quais serão os seus objetivos com essa lista de contatos adquirida. Você vai prospectar através de fluxos de e-mails? Vai ligar para o telefone diretamente? Quer conseguir mais informações antes de repassar o contato para a sua equipe de vendas? 

Todas essas etapas devem fazer parte da sua estratégia, pois o lead, em 95% dos casos, não fará nada além de preencher o formulário da landing page e ler o material. E, veja bem: o material não é garantia de que ele irá ter um interesse profundo no seu negócio. Você deve continuar a estimular este lead, e as informações captadas devem te ajudar nesse processo. 

Uma outra forma de captar clientes on-line é a utilização de uma boa ferramenta de automação de marketing. Você pode ler um pouco mais sobre automação no post complementar a este, aqui mesmo, no nosso Blog.

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